Расширения для OV SD 4.5 Notifier

Теперь программа поддерживает плагины.
Для создания плагина потребуется API.

OV SD 4.5 Notifier 2.0

Новая версия программы

OV SD 4.5 Notifier: Версия 1.5

Небольшие изменения в программе.

  • исправлены ошибки, возникающие при недоступности фотографий на сервере
  • в почтовое сообщение добавляется адрес для ответа (адрес заявителя/исполнителя)
  • наряду с ошибкой подключения к почтовому серверу, теперь отлавливается ошибка подключения к серверу ServiceDesk. В панели уведомлений меняется иконка. И заявки теперь не теряются, а копятся и ждут подключения к серверу.

Загрузите новую версию по адресу http://bitbucket.org/qwertovsky/ovsd45notifier/downloads

OV SD 4.5 Notifier: Версия 1.4.8

Если вы используете для работы программы с почтой протокол IMAP, то это сообщение для вас.
Вышла новая версия библиотеки JavaMail 1.4.5. В ней исправлена ошибка (4753), которая вызывала проблемы в работе программы. Появлялось много сообщений об ошибке, что сообщение было удалено с сервера. Программа по-прежнему доступна в Bitbucket.

OV SD 4.5 Notifier: Версия 1.4.7
Исправлен главный недостаток программы. Теперь всплывающие сообщения не должны перехватывать фокус ввода.
OV SD 4.5 Notifier Версия 1.4.5
Изменения в программе с версии 1.0
OV SD 4.5 Notifier: Менеджер уведомлений для HP OpenView Service Desk (краткое техническое описание)
Описание программы находится на Хабрахабре.
Скачать руководство пользователя и саму программу можно с Bitbucket.
Данная статья содержит технические детали реализации программы. Она будет полезна тем, кто захочет адаптировать её для своей организации.
Улучшаем уведомления от HP OpenView Service Desk
При работе с OV SD 4.5 есть одно неудобство. Уведомления, которые приходят по почте, содержат слишком мало информации. Поэтому была написана программа OV SD 4.5 Notifier, которая отображает уведомление с наиболее полной информацией о заявке.