Расширения для OV SD 4.5 Notifier

Теперь программа поддерживает плагины.
Для создания плагина потребуется API.

read more
OV SD 4.5 Notifier 2.0

Новая версия программы

read more
OV SD 4.5 Notifier: Версия 1.5

Небольшие изменения в программе.

  • исправлены ошибки, возникающие при недоступности фотографий на сервере
  • в почтовое сообщение добавляется адрес для ответа (адрес заявителя/исполнителя)
  • наряду с ошибкой подключения к почтовому серверу, теперь отлавливается ошибка подключения к серверу ServiceDesk. В панели уведомлений меняется иконка. И заявки теперь не теряются, а копятся и ждут подключения к серверу.

Загрузите новую версию по адресу http://bitbucket.org/qwertovsky/ovsd45notifier/downloads

OV SD 4.5 Notifier: Версия 1.4.8

Если вы используете для работы программы с почтой протокол IMAP, то это сообщение для вас.
Вышла новая версия библиотеки JavaMail 1.4.5. В ней исправлена ошибка (4753), которая вызывала проблемы в работе программы. Появлялось много сообщений об ошибке, что сообщение было удалено с сервера. Программа по-прежнему доступна в Bitbucket.

OV SD 4.5 Notifier: Версия 1.4.7

Исправлен главный недостаток программы. Теперь всплывающие сообщения не должны перехватывать фокус ввода.

OV SD 4.5 Notifier Версия 1.4.5
Изменения в программе с версии 1.0
OV SD 4.5 Notifier: Менеджер уведомлений для HP OpenView Service Desk (краткое техническое описание)
Описание программы находится на Хабрахабре.
Скачать руководство пользователя и саму программу можно с Bitbucket.
Данная статья содержит технические детали реализации программы. Она будет полезна тем, кто захочет адаптировать её для своей организации.
read more
Улучшаем уведомления от HP OpenView Service Desk

При работе с OV SD 4.5 есть одно неудобство. Уведомления, которые приходят по почте, содержат слишком мало информации. Поэтому была написана программа OV SD 4.5 Notifier, которая отображает уведомление с наиболее полной информацией о заявке.

read more