Теперь программа поддерживает плагины.
Для создания плагина потребуется API.

Новая версия программы

Небольшие изменения в программе.

• исправлены ошибки, возникающие при недоступности фотографий на сервере
• в почтовое сообщение добавляется адрес для ответа (адрес заявителя/исполнителя)
• наряду с ошибкой подключения к почтовому серверу, теперь отлавливается ошибка подключения к серверу ServiceDesk. В панели уведомлений меняется иконка. И заявки теперь не теряются, а копятся и ждут подключения к серверу.

Загрузите новую версию по адресу http://bitbucket.org/qwertovsky/ovsd45notifier/downloads

Если вы используете для работы программы с почтой протокол IMAP, то это сообщение для вас.
Вышла новая версия библиотеки JavaMail 1.4.5. В ней исправлена ошибка (4753), которая вызывала проблемы в работе программы. Появлялось много сообщений об ошибке, что сообщение было удалено с сервера. Программа по-прежнему доступна в Bitbucket.

Исправлен главный недостаток программы. Теперь всплывающие сообщения не должны перехватывать фокус ввода.

Изменения в программе с версии 1.0. В данный момент доступна версия 1.4.5.

Описание программы находится на Хабрахабре.
Скачать руководство пользователя и саму программу можно с Bitbucket.
Данная статья содержит технические детали реализации программы. Она будет полезна тем, кто захочет адаптировать её для своей организации.

При работе с OV SD 4.5 есть одно неудобство. Уведомления, которые приходят по почте, содержат слишком мало информации. Поэтому была написана программа OV SD 4.5 Notifier, которая отображает уведомление с наиболее полной информацией о заявке.